如果您將錯誤的幣種充值到了您在YunEx的地址：
- 用戶操作過程中充錯地址,一般不提供找回服務。
- YunEx為了挽回客戶因操作失誤而導致的嚴重損失，YunEx會在可控成本範圍幫助妳進行找回。因為找回操作需要大量的人力成本，時間成本和風控成本.
- 請提供您遇到的情況、您的賬號，以及充錯幣的幣種、地址、數量、txid(非常重要)，以及帶有充值信息的截圖，我們會及時進行回復，並判斷是否符合找回要求。
- 如果有可能找回您打錯的幣，我們需要對錢包軟件安裝或升級，私鑰的導出導入等操作。只有極高權限的人員才能執行操作，並且需要經過嚴格的風控審核。整個過程最少需要壹個月以上，有可能更久，請您耐心等待。
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